Il mio profilo è sospeso per una violazione delle norme del sito.
Se il tuo profilo è stato sospeso per una violazione della politica del sito, potrai effettuare l'accesso una volta scaduto il periodo di sospensione. La durata e il motivo della sospensione vengono visualizzati quando tenti di effettuare l'accesso. A seconda della natura della violazione, l'opzione per chiudere il tuo account potrebbe non essere disponibile.
Nota: Tentare di aggirare la sospensione creando un nuovo account comporterà un ban permanente.
Se ritieni che la sospensione sia ingiusta, puoi presentare ricorso seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Procedura di ricorso:
Compila il modulo di richiesta di supporto riportato di seguito, attenendoti a queste linee guida:
1) Rivedi le politiche:
- Per prima cosa, leggi le nostre Condizioni di reclamo e politica di segnalazione e le nostre Linee guida della community per comprendere i tuoi diritti e obblighi.
- I ricorsi aperti da terze parti, inclusi amici e familiari, saranno ignorati.
- Per motivi di privacy e protezione dei dati, non possiamo rispondere alle richieste se non sei il titolare dell'account. Utilizza l'indirizzo email registrato con il tuo account per le comunicazioni. Le richieste provenienti da indirizzi email diversi non possono essere verificate e saranno ignorate.
- Per motivi di sicurezza, non possiamo discutere della sospensione al telefono. Tutte le comunicazioni devono essere in forma scritta tramite il nostro sistema di ticket utilizzando il modulo sottostante. Le email inviate al nostro supporto o ad altri indirizzi email saranno ignorate.
- Per motivi di sicurezza e operativi, non possiamo fornire il motivo esatto della sospensione oltre a quanto delineato nel messaggio di sospensione, né possiamo fornire prove che portino alla sospensione.
- Insulti o minacce possono comportare un ban permanente.
Informazioni richieste per il ricorso
Includi le seguenti informazioni nella tua richiesta di ricorso:
- Il tuo nome utente.
- Il motivo per cui ritieni che la sospensione sia ingiusta.
- Prove a supporto della tua richiesta.
- Qualsiasi altra informazione pertinente.
Avrai la possibilità di caricare screenshot o altri documenti di supporto una volta aperto il caso di supporto.