Problemi correlati all'accesso

Problemi comuni di accesso:

  • Nome utente o password errati: assicurati di aver inserito correttamente nome utente e password. Ricorda che entrambi i campi sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole.
  • Password dimenticata: usa l'opzione di recupero password per reimpostare la tua password.
  • Account bloccato: se il tuo account è bloccato a causa di più tentativi di accesso non riusciti, attendi qualche minuto prima di riprovare o contatta l'assistenza.
  • Sessione scaduta: se vieni disconnesso di frequente, assicurati che le impostazioni del tuo browser consentano i cookie dal nostro sito.
  • Compatibilità del browser: assicurati di utilizzare un browser compatibile e che sia aggiornato.

Suggerimenti aggiuntivi:

  • Controlla Blocco maiuscole: assicurati che il tasto Blocco maiuscole non sia abilitato durante la digitazione della password.
  • Cancella cache del browser: cancellare la cache e i cookie del tuo browser può risolvere alcuni problemi di accesso.
  • Disattiva estensioni del browser: alcune estensioni del browser potrebbero interferire con il processo di accesso. Prova a disattivarle temporaneamente.

Contatta l'assistenza:

  • Seleziona uno degli argomenti secondari qui sotto per maggiori informazioni su specifici problemi di accesso e contatta l'assistenza se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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